{"id":66,"date":"2025-03-14T14:46:05","date_gmt":"2025-03-14T06:46:05","guid":{"rendered":"https:\/\/thuncables.com\/?page_id=66"},"modified":"2025-05-06T12:47:48","modified_gmt":"2025-05-06T04:47:48","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thuncables.com\/es\/support\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"
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  1. \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/i>Inicio <\/a>\r\n <\/span>\r\n \r\n <\/li>
  2. \/<\/span><\/li>
  3. Ayuda<\/span><\/li>\t\t\t\t\t<\/ol>\r\n\t\t\t\t\t
    <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    Centro mundial de apoyo a la cadena de suministro<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    THUN-CT Wire proporciona acceso transparente a protocolos operativos cr\u00edticos e inteligencia log\u00edstica. Para consultas urgentes sobre discrepancias en los pedidos<\/strong>, solicitudes de transporte urgente<\/strong>o Autorizaciones RMA<\/strong>p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContacto directo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSeguimiento de env\u00edos\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPlataforma de Inteligencia Log\u00edstica\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\tControle sus pedidos con precisi\u00f3n militar:\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u25cf<\/span>\u00a0Seguimiento geogr\u00e1fico en tiempo real <\/span> <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntegraci\u00f3n con API de transportistas (compatible con FedEx\/UPS API 2.0)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAlgoritmos predictivos de ETA con una precisi\u00f3n del 99,2%<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u25cf<\/span>\u00a0Portal de documentaci\u00f3n<\/span> <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAcceso instant\u00e1neo a las facturas comerciales<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHerramienta de verificaci\u00f3n del c\u00f3digo SA<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u25cf<\/span>\u00a0Alertas de excepci\u00f3n<\/span> <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRetrasos en el despacho de aduanas<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExcursiones de temperatura (para productos con aislamiento XLPE)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDocumentaci\u00f3n de la API optimizada para m\u00f3viles disponible<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPol\u00edticas\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCumplimiento operativo\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\tDescargue protocolos normalizados en formato PDF\/Excel:\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u25cf<\/span>\u00a0Matriz de la pol\u00edtica de transporte de mercanc\u00edas<\/span> <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCalculadora de recargo por env\u00edo urgente<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tManipulaci\u00f3n de mercanc\u00edas peligrosas (cumplimiento de la norma UN 3481 sobre bater\u00edas de litio)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u25cf<\/span>\u00a0Flujo de trabajo de devoluci\u00f3n de productos<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFormulario de autorizaci\u00f3n previa de RMA con seguimiento por c\u00f3digo de barras<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTarifas de reposici\u00f3n por categor\u00eda de producto<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u25cf<\/span>\u00a0Protocolos de garant\u00eda de calidad<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAuditor\u00edas ISO 9001:2015<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPer\u00edodos de conservaci\u00f3n de la trazabilidad de los lotes<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPaquetes de pol\u00edticas personalizadas disponibles para cuentas de empresa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCondiciones generales\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tMarco contractual\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\tRevisar las condiciones jur\u00eddicamente vinculantes que rigen:\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u25cf<\/span>\u00a0SLA de cumplimiento de pedidos:<\/span> (plazos de entrega, aplicabilidad de los incoterms 2020)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
        • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u25cf<\/span>\u00a0Disposiciones en materia de responsabilidad:<\/span> (limitaciones de da\u00f1os consecuentes seg\u00fan UCC \u00a72-719)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
        • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u25cf<\/span>\u00a0Ley aplicable:<\/span> (cl\u00e1usulas de arbitraje espec\u00edficas para cada jurisdicci\u00f3n)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
        • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00daltima revisi\u00f3n: Enero de 2024 | Versi\u00f3n revisada disponible previa solicitud<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Global Supply Chain Support Hub THUN-CT Wire provides transparent access to critical operational protocols and logistics intelligence. For urgent inquiries regarding order discrepancies, expedited freight requests, or RMA authorizations, contact our 24\/7 Customer Contact Direct Shipment Tracker Logistics Intelligence Platform Monitor your orders with military-grade precision: \u25cf\u00a0Real-time Geo-tracking Carrier API integrations (FedEx\/UPS API 2.0 compatible) […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-66","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thuncables.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thuncables.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/thuncables.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thuncables.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thuncables.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/thuncables.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thuncables.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}